Hierarchien werden reduziert, die Organisation in Netzwerken nimmt zu. Führungskräfte erkennen, dass weder sie noch die Unternehmung auf diese Veränderungen vorbereitet sind und ein Kulturwandel im Unternehmen unausweichlich ist. Moderne Führung wird als “Servant Leadership” verstanden, das heisst Führungskräfte stellen Ressourcen bereit und räumen Hindernisse aus dem Weg, um Teams zu optimalen Arbeitsbedingungen zu verhelfen. Das sich ständig verändernde Arbeitsumfeld verlangt nach neuen Ansätzen. Das neue Ziel ist nicht mehr möglichst präzise einen Plan einzuhalten, sondern das bestmögliche in möglichst kurzer Zeit zu entwickeln.